Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevapları bulamıyorsanız bize bildirmek için bize bir e-posta gönderin, Müşteri Hizmetleri ekibimizden biri mümkün olan en kısa sürede size geri dönecektir. Sipariş numaranızı (varsa) eklediğinizden emin olun. Lütfen motionblood1@gmail.com adresinden bize e-posta gönderin.
Kargom Ne Zaman Gelir?
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 24 saat içinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargonuz yola çıktığında, takip bilgilerini içeren bilgilendirme e-postası tarafınıza iletilir.
İade veya Değişim Yapabilir miyim?
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade sürecinin sorunsuz ilerleyebilmesi için ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir. İadeniz & değişiminiz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede işleme alınır.
Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Pakette hasar fark ederseniz, kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturun ve ürünü teslim almayın.
Bize hemen bilgi verin; ücretsiz değişim veya iade işlemini başlatırız.
Kargo ücreti ödeyecek miyim?
Türkiye içindeki tüm gönderilerde 1700₺ üzeri tüm ürünlerimizde kargo ücreti Motion Blood tarafından karşılanır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
